因为国内的出行需求巨(jù)大,所(suǒ)以各(gè)地的(de)拼车公(gōng)司(sī)也越来越多。
从乘客下单,记录乘客(kè)的具体出发地和目的地,安排司机(jī),司(sī)机联系乘客,到接上乘客(kè)。一个(gè)行程(chéng)才算完整的完成了。
传统(tǒng)的拼车公司一般(bān)采用的方法就是(shì)电话预约,当然电话预约有(yǒu)着方(fāng)便快捷的特(tè)点,但是也只(zhī)仅仅(jǐn)是方便了乘客,拼车公司(sī)这边(biān)需要增(zēng)派很多客服来(lái)记录和(hé)安排师傅。这中间沟通成(chéng)本(běn)就大大增加了。
那么随(suí)着公司越来越大,客单量越来越(yuè)多。那么如何降低运营成(chéng)本则是拼车公司首要考(kǎo)虑的问(wèn)题。
这个成本主要是降低(dī)人工成本(běn),所(suǒ)以就可以用约车软件来替代(dài)。
如果(guǒ)你觉得约车(chē)软(ruǎn)件仅仅解(jiě)决了(le)这一个问(wèn)题,那(nà)就错(cuò)了。
拼车公司还存在的问题就是客户(hù)粘(zhān)度低,容易跑单。
如果把(bǎ)所有的(de)乘客都集中(zhōng)在公众号上,乘(chéng)客就比较容易依(yī)赖上公众号。再安排一个客服处(chù)理平时的纠纷,那么信任度(dù)大大提(tí)高,公(gōng)众号(hào)还具有传播性。
一个优质的乘客可以(yǐ)引来(lái)无数的刚性需求粉丝(sī)。
下来咱(zán)们(men)来介绍一下牛牛约车这款软件。
首先,它是搭建在微信公众号上的一款约车软件。具有价格(gé)低,易运(yùn)营,好上手的(de)特(tè)点。
先(xiān)讲下乘客(kè)端:
1、关注微(wēi)信公众号【牛牛(niú)约车(chē)】
2、乘客点击公众号底部菜单,立即预约。进入约车界面。输入自(zì)己(jǐ)乘客时间,出发地,目(mù)的(de)地,人数。下单预约即可。可以选择在线付款或(huò)者上车付款。
3、乘客等(děng)待派单中(zhōng)···
4、司(sī)机接单后,乘客会收到预约成功(gōng)的(de)通知,点进去就看到司机的联系方式。
司机端:
1、要想成(chéng)为司(sī)机,需要先关注公众号。然后(hòu)联系管(guǎn)理员,管理员将他设置成司机,并且为(wéi)他开通(tōng)想(xiǎng)接单的路线。
2、司(sī)机收到订单(dān)通知后,开始抢单。
3、抢到订单之后,看(kàn)到乘客的联系(xì)方式。联系乘客,按时(shí)间接乘客即可(kě)。
扩展功能(néng):
1、管理员可以(yǐ)给每条(tiáo)路线设(shè)置佣金(jīn),司机接单需要付一定的佣(yòng)金。
2、每个粉丝(sī)都有自(zì)己的推广(guǎng)二(èr)维码,推(tuī)广可以获得(dé)积(jī)分。
3、积分可以兑换现金优(yōu)惠券,在线下(xià)单支付的时(shí)候可以抵扣(kòu)。
4、管理员可以手动派单给某个(gè)司(sī)机
5、强大的积分商城系(xì)统
等等功能(néng)